อย.เดินสายรงณรงค์ประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริโภคใช้ สายด่วน อย.1556 เสียค่าบริการแค่ครั้งละ 3 บาท ทั่วประเทศ ภญ.ศรีนวล กรกชกร รองเลขาธิการคณะกรรมการอาหารและยา กล่าวว่า สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ในฐานะที่เป็นหน่วยงานที่มีบทบาทหน้าที่สำคัญในการคุ้มครองความปลอดภัยของผู้บริโภค ด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ อันได้แก่ อาหาร ยา เครื่องมือแพทย์ เครื่องสำอาง ยาเสพติด วัตถุที่ออฤทธิ์ต่อจิตและประสาท และวัตถุอันตรายที่ใช้ในบ้านเรือน ซึ่งนอกจะควบคุมกำกับให้ผลิตภัณฑ์สุขภาพเป็นไปตามกฏหมาย มีคุณภาพมาตรฐานปลอดภัยต่อการบริโภค และตรวจจับผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ผิดกฎหมายอีกบทบาทหนึ่งซึ่งสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ให้ความสำคัญ คือ การรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค หากพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ ซึ่งจะมีประโยชน์ทั้งกับตัวผู้บริโภคเอง และสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา เนื่องจากผู้บริโภคจะได้เป็นหูเป็นตาให้กับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ในการแจ้งแหล่งที่พบการกระทำผิดกฏหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพ โดยเฉพาะในปัจจุบันเทคโนโลยีการสื่อสานมีความทันสมัยและก้าวหน้าขึ้นมาก ทั้งการขายตรง เว็บไซต์ คอลเซ็นเตอร์ เคเบิลทีวี วิทยุชุมชน หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสารต่างๆ รวมทั้งมีผลิตภัณฑ์สุขภาพเกิดขึ้นใหม่มากมาย ทำให้ปัญหาความผิดเกี่ยวกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้นตามไปด้วย สายด่วน อย. 1556 จึงตอบสนองในเรื่องดังกล่าวได้เป็นอย่างดี แต่อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภคใช้บริการสายด่วน อย.1556 มายิ่งขึ้นสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา จึงได้จัดกิจกรรมรณรงค์ประชาสัมพันธ์สายด่วน อย. 1556 ภายใต้ชื่องาน สายด่วน อย. 1556 ร้องเรียน ปลอดภัย มั่นใจ กับ อย. เพื่อประชาสัมพันธ์ช่องทางการสื่อสารให้แก่ผู้บริโภค โดยเฉพาะเรื่องการร้องเรียน เป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภคหันมาใส่ใจสุขภาพ รู้จักปกป้องสิทธิของตนเองมากขึ้น อันจะนำมาซึ่งความปลอดภัยในการบริโภคผลิตภัณฑ์สุขภาพ พร้อมเชิญชวนให้ประชาชนผู้บริโภคใช้บริการ สายด่วน อย. 1556 มากยิ่งขึ้น เพื่อประโยชน์ของตัวผู้บริโภคเอง โดยเฉพาะการร้องเรียนหากพบปัญหาเกี่ยวกับการบริโภคผลิตภัณฑ์สุขภาพ จะได้เป็นการปกป้องสิทธิของตนเองอีกทั้งยังช่วยงานคุ้มครองความปลอดภัยของผู้บริโภค ซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อหน่วยงานราชการอีกด้วย
