สธ.อบรมเจ้าหน้าที่สาธารณสุขให้ บริการประชาชน “ด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์” เพิ่มคุณภาพการดูแลรักษา สร้างความสุขทั้งผู้ให้และผู้รับบริการ ลดปัญหาการฟ้องร้อง
วันนี้ (22 มี.ค.) ที่วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนีราชบุรี จ.ราชบุรี นายแพทย์ไพจิตร์ วราชิต ปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) เปิดการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ตามแนวพุทธฉือจี้ จัดโดยวิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี ราชบุรี และชมรมจริยธรรม โรงพยาบาลโพธาราม จ.ราชบุรี เพื่อให้บุคลากรสาธารณสุขปรับทัศนคติและมุมมอง และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ประสบการณ์เกี่ยวกับการบริการด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์ ตามแนวพุทธฉือจี้ นำไปประยุกต์ใช้ในการให้บริการประชาชน เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับการดูแลอย่างมีคุณภาพ ผู้ให้และผู้รับบริการ มีความสุข โดยมีผู้เข้ารับการอบรมประกอบด้วยพยาบาลวิชาชีพ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขและอาสาสมัครสาธารณสุข จำนวน 84 คน
นายแพทย์ไพจิตร์ กล่าวว่า ปัจจุบันแพทย์ พยาบาล และบุคลากรสาธารณสุข มีความเครียดจากจำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มมากขึ้น และกังวลเรื่องการถูกฟ้องร้องที่มีเพิ่มมากขึ้นทุกวัน เฉลี่ยปีละประมาณ 150 เรื่อง ส่งผลกับขวัญกำลังใจและความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้ป่วย สาเหตุของปัญหาส่วนหนึ่งมาจากการมุ่งรักษาโรคทางกาย แต่ลืมคำนึงถึงด้านจิตใจ ที่ผ่านมากระทรวงสาธารณสุขได้พยายามแก้ปัญหา ทั้งการยกระดับสถานีอนามัยเป็นโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลทั่วประเทศจำนวน 9,000 กว่าแห่ง การเพิ่มบุคลากร เพิ่มเครื่องมือทางการแพทย์ที่จำเป็นให้แก่สถานบริการทั่วประเทศ รวมทั้งจัดทำโครงการโรงพยาบาลยุคใหม่ เพื่อคนไทยสุขภาพดี มีรอยยิ้ม ที่การปรับปรุง 3 ด้าน คือบรรยากาศดี บริการดี และบริหารจัดการดี ซึ่งขณะนี้ดำเนินการในโรงพยาบาลในสังกัดทุกแห่ง ครบ 100 เปอร์เซ็นต์แล้ว
“หากสามารถเปลี่ยนมุมมองว่า การรักษาผู้ป่วยเป็นการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ให้พ้นจากความทุกข์อันเกิดจากโ รคภัยไข้เจ็บ ซึ่งเป็นการรักษาด้วยหัวใจแห่งความเป็นมนุษย์ จะทำให้เจ้าหน้าที่ทำงานดูแลรักษาผู้ป่วยมีความสุขขึ้น ส่วนผู้ป่วยเอง จะสามารถสัมผัสถึงหัวใจที่มีความปรารถนาดี ช่วยให้หายป่วยได้เร็วขึ้น ตามพระดำรัสของสมเด็จพระบรมราชชนก พระบิดาแห่งการแพทย์ไทย ที่ทรงพระราชทานให้แก่แพทย์ ว่า อยากให้แพทย์ไม่เป็นเพียงแพทย์เพื่อรักษาโรคเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่อยากให้แพทย์ใช้ใจและความเป็นมนุษย์ในการรักษาด้วย” นายแพทย์ไพจิตร์ กล่าว
สำหรับแนวพุทธฉือจี้ ของประเทศไต้หวัน เป็นการผสมผสานความก้าวหน้าทางการแพทย์มาดูแลรักษาผู้ป่วยด้วยหัวใจความเป็น มนุษย์ เน้นการดูแลรักษาผู้ป่วยด้วยใจอันบริสุทธิ์ แพทย์ พยาบาล รวมทั้งอาสาสมัครของมูลนิธิทุกคนที่ให้บริการ มีความใส่ใจในความทุกข์ของผู้ป่วยและญาติของผู้ป่วยทุกคน เสมือนเป็นญาติของตน ทำให้ทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการมีความสุขใจ เพิ่มภูมิต้านทานโรคในร่างกายดียิ่งขึ้น
ASTVผู้จัดการออนไลน์ 22 มีนาคม 2554
