มติชน 23 ธันวาคม 2555
นายแพทย์ชาตรี ดวงเนตร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทกรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทตั้งเป้าจะเพิ่มโรงพยาบาลในเครือทั่วประเทศเพิ่มขึ้นเป็น 50 แห่งจากเดิม 32 แห่ง ภายในปี 2558 เพื่อรองรับการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) โดยตั้งเป้าจะเพิ่มรายได้ให้เติบโต 15% จากปัจจุบัน ซึ่งการเพิ่มโรงพยาบาลในครั้งนี้จะเป็นการขยายการให้บริการในกลุ่มลูกค้าทุกระดับ เพื่อให้รองรับการใช้บริการของคนไทยในทุกกลุ่ม และชาวต่างชาติที่จะเข้ามารักษาพยาบาลในไทยมากขึ้น
"โรงพยาบาลที่เราจะเพิ่มขึ้นอีก 18 แห่งนั้น จะใช้วิธีเข้าซื้อกิจการบางส่วน เพราะไม่สามารถสร้างเองได้ทั้งหมด หากโรงพยาบาลไหนที่มีความน่าสนใจ ก็พร้อมที่จะเข้าซื้อกิจการ ส่วนการขยายกิจการในต่างประเทศนั้น ที่ผ่านมาบริษัทได้ลงทุนสร้างโรงพยาบาลในกรุงพนมเปญ ประเทศกัมพูชา ขนาด 100 เตียง นอกจากนี้ ยังสนใจที่จะเข้าไปให้บริการในพม่า แต่ต้องดูในเรื่องข้อกฎหมายก่อน" นายแพทย์ชาตรีกล่าว
ปัจจุบันฐานลูกค้าของบริษัทนั้น มีสัดส่วนลูกค้าชาวไทย 70% และชาวต่างชาติ 30% โดยกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่ให้ความนิยมเข้าใช้บริการสูงสุดใน 3 อันดับแรก คือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ พม่า และกาตาร์ ตามลำดับ โดยเป็นที่น่าสังเกตว่ามีลูกค้าคนพม่าเพิ่มขึ้นมาเป็นอันดับ 2 เนื่องจากชาวพม่าต้องการใช้บริการการแพทย์สมัยใหม่มากขึ้น ทำให้ทางกลุ่มมีเป้าหมายจะเพิ่มสัดส่วนลูกค้าจากต่างประเทศให้ได้เพิ่มขึ้นเป็น 40% ในอีก 3 ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งของตลาดเป็นอันดับ 2 ในภูมิภาค และอันดับ 4 ของโลก โดยในภูมิภาคเอเชียนั้นบริษัทเป็นรองเพียงกลุ่มโรงพยาบาล ไอเอชเอช ของประเทศอินโดนีเซีย ซึ่งหากดำเนินการได้ตามแผน จะส่งผลให้ผลการดำเนินงานของบริษัทอยู่ในระดับเดียวกับ กลุ่มไอเอชเอช ได้
