องค์กรรับรองคุณภาพโรงพยาบาลแห่งสหรัฐอเมริกา (JCI) เมืองชิคาโก สหรัฐอเมริกา ได้มีหนังสือถึงโรงพยาบาลมะเร็งสมัยใหม่กว่างโจว เพื่อแสดงความยินดีที่โรงพยาบาลสามารถผ่านมาตรฐานการรักษาระดับโลกที่ถือว่าเป็นหนึ่งในมาตรฐานที่เข้มงวดมากที่สุด นับเป็นโรงพยาบาลแห่งแรกของประเทศจีนที่ผ่านการรับรองมาตรฐานที่ 5ของ JCI
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 13 - 17 ตุลาคม 2557 คณะผู้เชี่ยวชาญด้านการประเมินคุณภาพโรงพยาบาล ได้เดินทางไปยังโรงพยาบาลมะเร็งสมัยใหม่กว่างโจว เพื่อทำการประเมินมาตรฐาน JCI ประกอบด้วย มาตรฐาน 316 ข้อ แบบทดสอบในการวัด 1,262 ข้อ โดยการทดสอบมาตรฐานในครั้งนี้ เป็นมาตรการเข้มงวดฉบับใหม่ของ JCI โดยมีทั้งการตรวจสอบจากแบบสอบถาม การสัมภาษณ์อย่างละเอียด ระบบการติดตามผู้ป่วยและอื่นๆ อีกหลากหลายวิธี รวมทั้งการตรวจสอบด้านโครงสร้างองค์กร ระบบการบริหารงาน การรักษาพยาบาล ระบบการจ่ายยา ระบบความคุมการแพร่เชื้อ ดัชนีคุณภาพ คุณภาพพนักงาน ระบบความปลอดภัย โครงการวิจัย คุณภาพการศึกษาเป็นต้น โดยนำข้อมูลที่ได้เหล่านี้มีวิเคราะห์และใช้เป็นข้อมูลในการประเมินคุณภาพโรงพยาบาล
ในช่วงระยะเวลาเพียงไม่ถึง 1 ปี โรงพยาบาลมะเร็งสมัยใหม่กว่างโจวก็สามารถได้การรับรองมาตรฐาน JCI และยังได้รับรางวัลเหรียญทองจากทาง JCI อีกด้วย เป็นการบันทึกประวัติศาสตร์หน้าใหม่ในวงการการแพทย์ของประเทศจีน เพราะเป็นโรงพยาบาลแห่งแรกของจีนที่ผ่านการรับรองมาตรฐานนี้ในช่วงเวลาที่น้อยที่สุด แสดงให้เห็นถึงความพยายามตลอดระยะเวลา 9 ปี ในการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ตั้งแต่มีการก่อตั้งโรงพยาบาล เพื่อให้ได้ผลการรักษาและการบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของผู้ป่วย
การได้รับการรับรองมาตรฐานจาก JCI ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้แก่โรงพยาบาลมะเร็งสมัยใหม่กว่างโจวมากยิ่งขึ้น จะเห็นได้ว่าไม่เพียงแต่จะช่วยเติมเต็มในด้านการรักษาและบริการแล้ว ยังช่วยพัฒนาการบริหารงานต่างๆให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วย เกิดการพัฒนาอย่างดีขึ้นในทุกแขนง มาตรฐาน JCI ไม่เพียงแต่จะทำให้องค์กรมีความเป็นสากลมากยิ่งขึ้น ยังช่วยทำให้มาตรฐานในการทำงานดีขึ้น เป็นดั่งกุญแจทองสำคัญในการช่วยพัฒนาด้านต่างๆ ของโรงพยาบาลให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมะเร็งสมัยใหม่กว่างโจว หวังไหจ่ง แสดงความคิดเห็นว่า การได้รับการมาตรฐาน JCI ทำให้โรงพยาบาลก้าวสู่การพัฒนาด้านการรักษาที่ดีขึ้นรวมถึงเรื่องความปลอดภัย สภาพแวดล้อมของผู้ป่วย สำหรับสภาพแวดล้อมภายในโรงพยาบาลอาจจะดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่กลับมีผลกระทบต่อผู้ป่วย แพทย์ พยาบาล การให้ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง จึงเป็นสิ่งที่เราพึงกระทำ ความต้องการของผู้ป่วยในทุกๆ เรื่อง จะถูกส่งผ่านโดยล่าม หมอ พยาบาล จนถึงผู้อำนวยการโรงพยาบาลเพื่อรับฟังปัญหาและข้อเสนอแนะต่างๆ ของผู้ป่วยอยู่เสมอ
การผ่านมาตรฐาน JCI เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก เนื่องจาก คณะกรรมการจากทาง JCI จะมีการเข้ามาประเมินซ้ำ หากผ่านการประเมินซ้ำไปได้ถึงจะได้รับการรับรองมาตรฐานจาก JCI อย่างแท้จริง ผู้อำนวยการหวังไหจ่ง กล่าวว่า แม้แต่ในประเทศสหรัฐอเมริกาเอง บางโรงพยาบาลที่ผ่านการประเมินจาก JCI แล้วกว่า 50% ต่างมีคุณภาพและวิธีในการรักษาที่แตกต่างกันหรือหากต่อไปมีการรักษาที่แย่ลงก็อาจถูกยึดคืนใบรับรอง JCI ได้ด้วยเช่นกัน
ASTVผู้จัดการออนไลน์
26 พฤศจิกายน 2557
